Вопросы/ответы

Что такое Partner-ProLotto? Как происходит начисление комиссионных? Как работает сервис ProLotto? Какие гарантии предоставляет сервис? Каковы преимущества подписки? Кем приобретаются билеты? Когда публикуются результаты на сайте? Мне кажется, сайт неправильно отображается. Что делать? Обязательна ли регистрация на сайте, для того чтобы играть? Постоянно действующие акции Что такое "Внутренний счет" Что такое виртуальная лотерея? Что такое групповые игры/синдикат? Что такое скретч карты? !!! Выигрыши в виртуальные лотереи Где приобретаются билеты? Как происходит получение выигрышей? Могу ли я отслеживать свой заработок? Могу ли я принимать участие в лотереях других стран? Начисление бонусных баллов на сайте Что сделать, чтобы купить лотерейный билет? Что такое "Призовой счет" Что такое призовая категория? Я оплатил заказ, но это не отразилось в личном кабинете, что делать? Законна ли Ваша деятельность? Как использовать бонусные баллы? Как оформить получение SMS-уведомлений о выигрыше?‎ Как я узнаю, что выиграл? Какое вознаграждение я получу? Какое отношение Вы имеете к официальным лотереям? Когда приобретаются билеты? Сколько максимально можно выиграть в скретч картах? Что происходит в случае неуспешной оплаты? Что такое "Бонусный счет" Где хранится мой билет? Законность приобретения лотерейных билетов через наш сайт Как проверить выиграл ли мой билет? Как часто я могу получать выплаты? Какая валюта используется на ProLotto? Какова вероятность выигрышей? Не могу оплатить картой Нужно ли подтверждать свою электронную почту и телефон? Почему стоимость билета выше, чем у официальных распространителей? Сколько полей/комбинаций можно заполнить? Что такое бонусный счет? C какого возраста я могу принимать участи в лотереях? Имеет ли значение порядок выбора номеров?‎ Как начисляется выигрыш? Как принять участие? Какая минимальная сумма для выплаты? Могу ли я вывести средства с бонусного счета? Могу ли я получить лотерейный билет по почте? Обязательно ли делать депозит, чтобы играть на ProLotto? Почему мне нужно предоставить свой номер телефона? У меня совпали необходимые номера. Почему мне не был начислен выигрыш? Что такое накопительная скидка Выигрыш не поступил на мой кошелек Есть ли у вас лицензия? Как добавить ProLotto в список безопасных отправителей? Как я могу получить оригинал билета? Как я узнаю результаты? Какие способы оплаты вы принимаете? Насколько надежно защищены мои персональные данные? Не приходит код подтверждения на почту Сколько номеров нужно отгадать, чтобы выиграть минимальный приз? Через сколько времени я получу свой выигрыш? Какая лотерея дает больше шансов на выигрыш? Возможна ли передача моих данных третьим лицам? Где посмотреть выбранные комбинации? Где расположен ваш офис? Как активировать/остановить подписку?‎ Как пополнить внутренний счет? Как проходит видеозапись стирания? Какие данные нужно предоставить для получения выигрыша? Я получаю сообщение о том, что данные моей почты/номера телефона уже зарегистрированы на сайте. Что мне делать? Я получил неполную сумму выигрыша! Для чего нужна ссылка на новость с сайта ВВС? Может ли кто-то кроме меня получить мой выигрыш? Не могу снять выигрыш со своего аккаунта! У меня есть вопрос, которого нет в разделе ВОПРОСЫ/ОТВЕТЫ Что делать, если я забыл пароль? Что делать, если я не получаю электронные письма от вас? Что такое "Автозаполнение"? Я заказал билеты, а Вы их не приобрели. Может ли быть такое? Могу ли я быть уверенным, что получу выигрыш в полном объеме? Могу ли я не забирать выигрыш и продолжить играть? Нужно ли платить налог при выигрыше? Как изменить пароль? Оповещения о результатах Я не получил бонусные баллы! В какой валюте выплачиваются выигрыши? Когда заканчивается продажа билетов на тираж? Удерживается ли комиссия с выигрыша? Способы получения выигрышей Я забыл имя пользователя и/или пароль. Что мне делать?‎ Могу ли я вывести средства с внутреннего счета? Где посмотреть мою историю платежных операций? Когда я могу ожидать получение ответа по электронной почте?‎ Почему произошел отказ платежа?

Что такое Partner-ProLotto?

Это официальная партнёрская программа сайта prolotto.net, где партнёр занимается рекламой и раскруткой сервиса, получая в свою очередь проценты от продаж, заработанных посредством взаимовыгодного сотрудничества.
Если у вас есть собственный вебсайт, блог или интересная рассылка, то вы можете подать заявку на сотрудничество. Регистрация с Партнёрской Программой совершенно бесплатна. Вы можете присоединиться здесь.
Для более подробной информации, пожалуйста, посетите http://partner.prolotto.net/.

Как происходит начисление комиссионных?

Каждая ссылка (текстовая или баннер) на ProLotto, которую вы размещаете на своем веб-сайте, страничке в соцсети или же просто отсылаете друзьям, содержит уникальный код отслеживания. Вы будете получать комиссионные каждый раз, когда посетитель будет переходить по Вашим ссылкам на ProLotto, регистрироваться и приобретать лотерейный билет.

Как работает сервис ProLotto?

ProLotto – онлайн сервис продажи лотерейных билетов и возможность играть в любую лотерею мира, независимо от вашего гражданства и страны проживания.

Зарегистрировавшись на сайте, смело вступайте в борьбу за многомиллионные джекпоты. Подберите для себя лотерею с максимальным джекпотом или же с высокими шансами на выигрыш. Отметьте в билете свои счастливые номера и оплатите заказ. Далее, лотерейные агенты, проживающие в стране проведения лотерей и работающие с сервисом на основании договора, приобретут билеты с выбранными вами номерами в официальной точке продаж.

Все билеты сдаются на хранение в одну из юридических фирм, с которыми компания заключила договор сотрудничества. В случае выигрыша, все средства будут зачислены на ваш призовой счет без вычета каких-либо комиссий. Исключения составляют лишь крупные выигрыши, с которых организаторами лотереи удерживается налог.

Какие гарантии предоставляет сервис?

Мы прилагаем максимум усилий для того чтобы предоставить все возможные гарантии, а также конфиденциальность наших игроков. Все приобретаемые билеты фиксируются нашей системой и проверяются как автоматически, так и в ручную. Вы всегда можете быть уверенны что Ваш билет приобретен именно у официального дилера.
Кроме тщательной проверки личности агента, с которым мы работаем, он обязательно депозитирует стартовую страховую сумму. С каждым приобретенным билетом страховой взнос агента увеличивается, тем самым гарантируя незамедлительную выплату призов.
Также мы позаботились о безопасности Вашего аккаунта на нашем сайте, даже при утере, либо хищении пароля доступа в свой личный кабинет, только Вы сможете получить свой выигрыш. Изменение данных о клиенте, либо выплата выигрыша на счет отличный от указанного при регистрации, возможна только после обращения в нашу тех. поддержку с подтверждением личности владельца, почты и вашего номера телефона.

Каковы преимущества подписки?

Подписка гарантирует, что Вы всегда будете в курсе важных событий, никогда не пропустите розыгрыш крупного джекпота и первыми узнаете результаты нужного вам розыгрыша. Вы сами выбираете тему рассылок, которые содержат информацию о предстоящих Джекпотах, конкурсах и специальных промоакциях, проводящихся нами на сайтах и в социальных сетях.
Все оповещения абсолютно бесплатны и с вашей стороны не подразумевают никаких затрат для их получения.

Кем приобретаются билеты?

Билеты приобретаются лотерейными агентами, которые проходят определенную процедуру подтверждения своей личности: заверенные копии паспорта, место проживания, запись на видео о согласии сотрудничества и приобретении билетов, оригинал договора с заверенными подписями. Вся процедура подтверждения агента занимает несколько месяцев. Помимо всего прочего, по договору агент вносит на депозит определенную сумму в качестве гарантии от выигрышей и штрафов за не приобретенный билет.

Когда публикуются результаты на сайте?

Результаты лотерей публикуются на сайте сразу после ‎оглашения на официальных сайтах. Чтобы ознакомиться с ‎результатами лотереи, пожалуйста, посетите страницу с любимой лотереей и перейдите в раздел ‎«Результаты».

Мне кажется, сайт неправильно отображается. Что делать?

Если вам кажется, что наш сайт отображается неправильно, попробуйте войти на сайт при помощи другого браузера.

Обязательна ли регистрация на сайте, для того чтобы играть?

Если вы желаете приобретать лотерейные билеты на нашем сайте, регистрация обязательна. Это необходимо для идентификации наших пользователей и для обеспечения безопасности проводимых операций. Регистрация занимает всего несколько секунд. Чтобы просматривать информацию на нашем сайте, регистрация не обязательна.

Постоянно действующие акции

ProLotto постоянно предлагает своим пользователям широкий спектр программ экономии, позволяющих ‎участвовать в любимых лотереях на выгодных условиях.

Все участники лотереи, джекпот которой перешагнул отметку в 100 миллионов, получают скидку 5%.

После преодоления 200 миллионов, скидка становится 7%.

При 300 и более, все участники лотереи получают скидку 10%

Что такое "Внутренний счет"

Внутренний счет отображает количество средств, которые можно использовать для приобретения лотерейных билетов на нашем сайте. Вывод средств с внутреннего счета невозможен.

Что такое виртуальная лотерея?

Виртуальные лотереи хоть и не предполагают реальных призов, но будут интересны многим, как новичкам, так и опытным игрокам в лотерею, играющим по системе.
У новичков есть возможность познакомиться с правилами лотерей, системой проведения розыгрышей и начисления призов, периодическими бонусами от организаторов и несомненно проверить свою удачу.
Опытный игрок может поэкспериментировать с различными игровыми системами, тактиками
Результаты на нашем сайте соответствуют официальным результатам лотерей. Кроме того мы предоставляем архив с результатами всех прошедших розыгрышей для статистического или любого другого математического анализа.
Принимая участие в виртуальных лотереях Вы не получаете приз, т.к. вы не покупаете билет, но, сверяясь с официальными результатами, можете посмотреть какой процент выигрышей приносит ваша игровая система.

Что такое групповые игры/синдикат?

Групповые игры или еще, так называемые, лотерейные синдикаты – это круг людей, которые сообща делают ставки в одном или более лотерейных тиражах. В таких играх шансы на выигрыш, благодаря большому количеству участников, очень высокие. Чем больше участников, тем больше комбинаций участвуют в тираже. Выигрыш распределяется среди всех участников синдиката, в зависимости от количества оплаченных комбинаций.

Что такое скретч карты?

Скретч карта (по-польски Zdrapki) изготавливается из плотного картона, на который в начале наносят элементы лотереи (рисунки, цифры, суммы выигрыша, символы и др.) и впоследствии покрывают их защитным слоем, который настолько плотно ложится на карту, что просветить карту — невозможно.

Как правило, все скретч карты идентичны между собой, и все, что необходимо сделать, так это стереть защитный слой с поверхности и узнать, сколько составил выигрыш.

!!!

В настоящее время групповые игры находятся в стадии разработки. В групповых играх будет доступно не только участие, но и возможность самим создавать группы.

Выигрыши в виртуальные лотереи

Виртуальные ставки бесплатны и выигрыши по ним не выплачиваются, но отображаются в вашем личном кабинете.

Где приобретаются билеты?

Билеты приобретаются исключительно в официальных местных представительствах, а также через интернет для некоторых лотерей.

Как происходит получение выигрышей?

Все выигрыши зачисляются на «Призовой счет».

В зависимости от игры, выигрыши до 100 злотых, включительно, выплачиваются на призовой счет сразу после получения результатов. Выигрыши от 200 до 4 000 злотых выплачиваются в течении 24 часов. Выигрыши от 4 000 злотых, могут быть выплачены организаторами до 30 календарных дней за вычетом налогов.

Могу ли я отслеживать свой заработок?

В личном кабинете Партнерской программы в разделе "Статистика" Вы можете просматривать ежедневно обновляемые отчеты, содержащие сведения о переходах по ссылкам, регистрациях, игроках и заработанных комиссионных.

Могу ли я принимать участие в лотереях других стран?

Да! Сервис ProLotto дает возможность официально участвовать в любой лотерее мира, независимо от вашего гражданства и места проживания. Вы выбираете свои лотерейные номера на сайте, а агенты, проживающие в странах проведения лотерей, купят билеты от вашего имени.

Начисление бонусных баллов на сайте

Действие Баллы Эквивалент в у.е. Эквивалент скидки *
Регистрация на сайте 25 баллов 0,25$ 25%
Приобретение первого билета 20 баллов 0,2$ 20%
Приобретение билета 2 балла 0,02$ 2%

* - Эквивалент скидки при стоимости билета равной 1$

Начисление бонусных баллов при пополнение счета

Зачисляемая сумма Баллы Эквивалент в у.е. Эквивалент скидки *
Пополнение на 25$ 100 баллов 1$ 4%
Пополнение на 50$ 500 баллов 5$ 10%
Пополнение на 100$ 1 500 баллов 15$ 15%
Пополнение на 250$ 5 000 баллов 50$ 20%
Пополнение на 500$ 12 500 баллов 125$ 25%

* - Эквивалент скидки указан относительно суммы пополнения.

Что сделать, чтобы купить лотерейный билет?

Чтобы принять участие в понравившейся лотерее, необходимо зарегистрироваться на сайте, выбрать лотерею, отметить комбинацию и оплатить лотерейный билет.

Что такое "Призовой счет"

Призовой счет предназначен для получения выигрышей. Только с призового счета можно перевести средства на платежную систему либо на внутренний счет для покупки лотерейных билетов.

Что такое призовая категория?

В призовых категориях указывается сумма выигрыша, которую получит участник лотереи, угадав определенное количество номеров. Сумма выигрыша для каждой призовой категории может отличаться от розыгрыша к розыгрышу и зависит от призового фонда и количества победителей.

Я оплатил заказ, но это не отразилось в личном кабинете, что делать?

В зависимости от выбранного способа оплаты, статус заказа может изменяться не сразу, а с задержкой.
Если Вы уверенны что средства уже должны были поступить к нам, а статус заказа не изменился, пожалуйста сообщите нам об этом через системы поддержки пользователей в личном кабинете. Ваше обращение будет обработано в первую очередь, как можно скорее.

Законна ли Ваша деятельность?

Наша деятельность полностью законна, так как не является лицензируемой и не требует дополнительных разрешительных документов. Поэтому, наши услуги полностью легальны во всех странах, лотереи которых мы предлагаем на нашем сайте.
Компания предоставляет посреднические услуги между агентами с одной стороны и клиентами (пользователями) с другой. Официальная стоимость лотерейного билета всегда остается неизменной и устанавливается лотерейной организацией. Дополнительные средства взимаются за предоставления самих услуг, таких как поддержка работы сайта, комиссионные агентов, транспортные и иные расходы. Во многих случаях именно от агента зависит окончательная полная стоимость билета и услуг.

Как использовать бонусные баллы?

Начисленные бонусы могут быть использованы только для покупки лотерейных билетов, любой понравившейся лотереи и не предназначены для вывода на платежные системы. Баллы не сгорают и хранятся на вашем бонусном счете.

Как только у Вас на бонусном счету накопилась необходимое количество баллов, Вы можете полностью оплатить заказ бонусами, а не деньгами. Для этого, на этапе заказа лотерейного билета, в разделе способ оплаты необходимо выбрать "Бонусами" и нажать "Играть".

Чтобы убедиться, что Ваш платеж за билет прошел, перейдите в "Личный кабинет" - раздел "Заказы и Финансы" и посмотрите приобретенные билеты.

Как оформить получение SMS-уведомлений о выигрыше?‎

Для оформления бесплатных SMS-уведомлений Вам необходимо пройти подтверждение номера телефона. Затем перейти в раздел "Уведомление" и отметить необходимый пункт, после чего сохраните изменения. ‎

Как я узнаю, что выиграл?

Наша система автоматически проверяет все билеты на предмет выигрыша после розыгрыша и официальной публикации результатов. Если Ваш билет выиграл, Вы обязательно получите уведомление об этом через систему внутренних сообщений на нашем сайте, а также, оформив подписку, сможете получать уведомления о выигрыше по электронной почте.
В случае выигрышей средства будет сразу же зачислены на ваш призовой счет. В случае крупных выигрышей, с вами свяжутся напрямую по телефону, который Вы указали и подтвердили в своем личном кабинете.

Какое вознаграждение я получу?

Процент вознаграждения может отличаться и зависит от лотереи, а также ценовой политики и комиссии агентов. В личном кабинете Вы можете увидеть процент вознаграждения по каждой лотерее отдельно.

Какое отношение Вы имеете к официальным лотереям?

ProLotto действует в качестве независимой международной компании и не является организатором или официальным представителем ни одной из лотерей. Сервис предоставляет услуги по приобретению лотерейных билетов и выступает гарантом сделки/покупки между лотерейными агентами и пользователями сайта prolotto

Когда приобретаются билеты?

Лотерейные билеты приобретаются, как правило, в день розыгрыша. Такая особенность обусловлена упрощением обработки заявок и покупки билетов.

Сколько максимально можно выиграть в скретч картах?

На сайте представлены игры, которые можете подобрать, ориентируясь не только на стоимость, но и на сумму заветного джекпота.

В польских скретч картах считается лучшее соотношение стоимости карты и джекпота. Чем выше стоимость карты, тем, соответственно, больше джекпот. Например, при стоимости карты $0.80 джекпот может достигать 10 - 11 тысяч долларов США. 
При $1.20 - до 20 тысяч долларов США
При $2.50 - до 70 тысяч долларов США
При $4.00 - до 150 тысяч долларов США
При $7.00 - до 280 тысяч долларов США
При $10.00 - до 560 тысяч долларов США

Что происходит в случае неуспешной оплаты?

В случае не оплаты ваша заявка сохранится в личном кабинете в разделе "Заказы и финансы". Позже, пополнив свой счет/кошелек можете оплатить заказ.

Что такое "Бонусный счет"

На бонусном счету накапливаются бонусные баллы. Под баллами понимаются поощрительные очки, которые начисляются за регистрацию на сайте, заполнение профиля, совершенные покупки билетов, а также при проведении акций и конкурсов как на сайте, так и в группах социальных сетей. Бонусные средства не выводятся на платежные системы и предназначены только для покупки билетов на нашем сайте.


Бонусные баллы - это эквивалент денежных единиц, действующих внутри сайта. 1 бонусный балл на сайте равен 0,01 у.е.

Посмотреть накопленные бонусы Вы можете в верхней части сайта под внутренним счетом или личном кабинете.

Чтобы не пропустить возможность заработать бонусы, следите за новостями на сайте и в наших группах социальных сетей: Вконтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники, Google +

Где хранится мой билет?

Все приобретенные билеты с выбранными комбинациями сдаются агентами в юридическую контору, с которой подписан договор о сотрудничестве.

Законность приобретения лотерейных билетов через наш сайт

Весь процесс покупки лотерейных билетов совершенно законен, учитывая, что лотерейные агенты являются гражданами той страны, в которой происходят розыгрыши и законно уполномочены покупать билеты от вашего имени. Покупка и владение билетов и, конечно же в случае выигрыша, получение совершенно законно для иностранцев. Примите во внимание, что на официальном сайте подразумевается, что игроки проживающие в стране могут принять участие - вам не обязательно быть гражданином определённой страны. А наш сайт существует специально для тех участников, которые не проживают в стране.
Между ProLotto и агентами существуют определенные юридические обязательства, заверенные нотариально. Помимо прочего, каждый лотерейный агент вносит на депозит определенную сумму в качестве гарантии от выигрышей. Чтобы всячески исключить не приятные моменты с получением выигрышей 1 и 2 категориях, наша компания в каждом городе, где работают агенты заключила договор сотрудничества с местной юридической компанией, которая и будет представлять интересы в спорных ситуациях. По договору между сайтом и лотерейными агентами, приобретенные билеты сдаются на хранение в эту же контору.
Еженедельно мы расплачиваемся с десятками тысяч наших участников. Сыграйте сегодня и убедитесь сами!

Как проверить выиграл ли мой билет?

Проверка билетов лично, всегда была и будет самым надежным и приносящим массу удовольствия процессом. Сверив свои комбинации лично, Вы всегда будете уверены на 100% в правильности размера выигрыша.

На сайте предоставлено несколько способов проверить свой билет:

  1. В личном кабинете, в разделе "Выигрыши и выплаты".
  2. В разделе "Билеты". Если ваш билет выигрышный, вы увидите сумму приза на желтой плашке над самим билетом.
  3. В разделе "Проверить билет". Выбрав тираж и заполнив необходимые поля через мгновение увидите сумму приза и выигрышную комбинацию самого тиража.
  4. В разделе "Результаты". Выберите лотерею и найдите интересующий Вас тираж лотереи и, если вы авторизованы, то увидите результат тиражa и рядом Ваши билеты с суммой выигрыша

Как часто я могу получать выплаты?

Программа ProLotto производит ежедневное начисление заработанных комиссионных в 00:00 по МСК. Подать заявку на выплату Вы можете в любое время, при условии, что общая сумма комиссионных составляет не менее 10 долларов.
Выплата, на выбранную Вами платежную систему, осуществляется в течение 3-5 ти рабочих дней после создания запроса. Выплата на игровой счет происходят моментально.

Какая валюта используется на ProLotto?

Цены на сайте указаны в американских долларах. Тем не менее, мы принимаем оплату в любой валюте.

Какова вероятность выигрышей?

В польских скретч картах очень высокие шансы на выигрыш, намного выше, чем в обычных тиражных розыгрышах - в среднем каждая 3-4 карта имеет выигрыш.

Не могу оплатить картой

Причины не успешной оплаты

- Недостаточное количество средств на Вашей карте;
- Срок действия карты закончен;
- Транзакция не разрешено банком:
Данное сообщение означает, что банк, выпустивший карту, отказал в проведении оплаты. Чаще всего это обусловлено блокированием карты для расчетов через интернет и установленными лимитами. 90% карт выпускается с установленным лимитом, запрещающий оплату через Интернет. Для решения этого вопроса, позвоните в свой банк. Телефон указан на самой карте. Обычно с обратной стороны. По телефону Вам помогут изменить лимиты, на нужные Вам. Лимиты могут ограничивать как сам факт оплаты через интернет, так и максимальную разовую сумму оплаты и максимальную суточную сумму оплаты. Поэтому узнайте все лимиты связанных с платежами через интернет и попросите установить такие, которые Вам подходят.

Кроме банковских карт мы принимаем другие платежные системы.

Нужно ли подтверждать свою электронную почту и телефон?

Подтверждение это вынужденная мера безопасности и защита от мошенничества при выплате различных выигрышей. Процедура подтверждения совершенно бесплатная .
Также подтверждение электронной почты и телефона необходимо только для снятия денежных средств с призового счета. Участвовать в лотереях можно и без подтверждения электронной почты.

Почему стоимость билета выше, чем у официальных распространителей?

Цена билета на сайте указана с учетом наших услуг, а также вознаграждения агентов. Стоимость услуг и агентского вознаграждения зависит от лотереи, страны проведения лотереи и способа приобретения билетов.

Сколько полей/комбинаций можно заполнить?

На сайте нет ограничений на количество купленных билетов одним пользователем. Чем больше комбинаций вы заполните, тем выше вероятность сорвать Джекпот!

Что такое бонусный счет?

На бонусном счету накапливаются баллы. Под "Бонусными баллами" понимаются поощрительные очки, которые начисляются за регистрацию на сайте, заполнение профиля, совершенные покупки билетов, а также при проведении акций и конкурсов как на сайте, так и в группах социальных сетей.

Бонусные баллы - это эквивалент денежных единиц, действующих внутри сайта.
1 бонусный балл на нашем сайте равен 0,01 у.е.

Посмотреть накопленные бонусы Вы можете в верхней части сайта рядом с вашим ником или личном кабинете, в левом блоке, где также указаны призовой и внутренний счет.

Чтобы не пропустить возможность заработать бонусы, следите за новостями на сайте и в наших группах социальных сетей: Вконтакте, Facebook, Twitter, Одноклассники, Google +

C какого возраста я могу принимать участи в лотереях?

К участию в лотереях допускаются игроки, которым исполнилось 18 лет на момент приобретения билета. ProLotto вправе потребовать от пользователя подтверждения его возраста при выплате выигрыша.

Имеет ли значение порядок выбора номеров?‎

Нет! Порядок выбора номеров, в представленных лотереях на сайте, не имеет значения. Перед подтверждением покупки система автоматически сортирует выбранные вами ‎номера в порядке возрастания. ‎Тем не менее, не забывайте, что номера из разных диапазонов (основного и дополнительного) учитываются отдельно.

Как начисляется выигрыш?

Сумма выигрыша, которая соответствует призовой категории лотереи автоматически начисляется на ваш призовой счет. При выигрышах в 1 и 2 категориях мы свяжемся с вами по указанным телефонам в вашем профиле и согласуем дальнейшие действия.

Как принять участие?

1. Необходимо из выпадающего списка выбрать игру.
2. Выбрать серийный номер скретч карты.
3. Оплатить.
После оплаты в личном кабинете появится фото или скан вашей скретч карты, где сможете сверить номер и убедиться в том, что карта не использована.

Какая минимальная сумма для выплаты?

Минимальная сумма для выплаты составляет 10$ и может быть перечислена через любую выбранную Вами платежную систему, доступную на нашем сайте.

Могу ли я вывести средства с бонусного счета?

Нет, бонусные средства можно израсходовать только на покупку билетов на нашем сайте.

Могу ли я получить лотерейный билет по почте?

Мы не отправляем лотерейные билеты, так как пересылка билетов почтой во многих странах запрещена. Также в случае, если вы выиграете, например, 500-2000 долларов США Вам не будет смысла ехать в США для получения выигрыша. Вам придется прислать билет обратно нам, что в свою очередь займет немало времени или, что еще хуже, билет будет попросту утерян.

Обязательно ли делать депозит, чтобы играть на ProLotto?

Нет. Вы можете принять участие оплатив билет, не пополняя внутренний счет.

Почему мне нужно предоставить свой номер телефона?

Вам необходимо предоставить и подтвердить номер телефона, чтобы мы могли связаться с Вами напрямую, когда Вы станете счастливым обладателем крупного выигрыша.

У меня совпали необходимые номера. Почему мне не был начислен выигрыш?

Для получения приза нужно угадать минимальное количество номеров, расположенных в одном игровом поле, т.е. в пределах одной комбинации. Вся информация о призовых категориях находятся в правилах на странице лотереи.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.

Что такое накопительная скидка

Это программа поощрения постоянных покупателей, в которой величина скидки зависит от того, как часто вы участвуете в лотерее.

Скидка предоставляется отдельно по каждой лотерее. У Вас может быть разная скидка в разных играх.

  • Каждый раз, приобретая билет любимой лотереи, Ваша скидка увеличивается на 1%. Скидка также суммируется к акционным предложениям, но не может составлять более 15%..
  • Расчет скидок осуществляется автоматически, ежедневно.
  • На данный момент максимальная скидка составляет 15%

Скидки, предусмотренные для каждой из лотерей, продолжают накапливаться ровно до того момента, пока Вы принимаете регулярное участие в этих играх. Однако после пропуска хотя бы одного из тиражей, скидка в этой лотерее мгновенно обнуляется, и накопление начинается заново только после приобретения билета, происходит это по той же схеме +1%.

Пример:
Вы участвовали в лотерее Mega Millions в тираже 990. Ваша скидка на следующий тираж Mega Millions составит 1%. Далее, играя в следующих тиражах 991 и 992, Вам начисляется дополнительно 1% за каждый тираж и скидка на следующий тираж составит 3%. Если, Вы пропустили следующий тираж 993, Ваша скидка обнуляется, в связи с тем, что был пропущен тираж.

Пример с акцией:
После того, как джекпоты поднимаются выше 100 миллионов, ProLotto дарит своим пользователям скидку в размере 10%. Если у Вас на момент запуска акции существует скидка, например, 4%, то она прибавляется и скидка составляет уже 14%.

Выигрыш не поступил на мой кошелек

Выигрыши поступают на ваш призовой счет в течении трех часов после официальной публикации результатов. Вывод средств с призового счета может занимать до трех банковских дней, в зависимости от платежной системы. Перевод с призового счета на внутренний происходит мгновенно.

Если с момента подтверждения вашей заявки на вывод средств прошло более указанного времени, пожалуйста, обратитесь в службу поддержкиклиентов.

Есть ли у вас лицензия?

Наша деятельность не является лицензируемой и не требует дополнительных разрешительных документов. Мы предоставляем исключительно информационные и посреднические услуги между заинтересованными лицами, агентами с одной стороны и клиентами с другой.

Как добавить ProLotto в список безопасных отправителей?

Как я могу получить оригинал билета?

Предоставление оригинала лотерейного билета осуществляется только в случае крупного выигрыша (1 и 2 призовые категории иногда и 3 категории). Передача билетов происходит исключительно в стране, где он приобретался, лично в руки, в офисе одной из юридических компаний, с которыми мы сотрудничаем.

Как я узнаю результаты?

Результаты, а именно видеозаписи стирания скретч карт, загружаются на следующий день, т.е. в понедельник и четверг, ориентировочно в первой половине дня. Посмотреть, а также скачать видеозапись со своей скретч картой можно в личном кабинете, в разделе "Скретч карты". Видеозапись хранится 15 дней после чего будет удалена.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы прилагаем все возможные усилия, чтобы покупки на нашем сайте были для вас максимально удобными.
В настоящее время мы принимаем:

Электронные ПС

  • Visa/MasterCard
  • Qiwi (рубль, евро, доллар)
  • Яндекс.Деньги
  • Webmoney;
  • Payeer
  • Perfect Money
  • OKPAY (рубль, евро, доллар)
  • Z-Payment
  • ADVCASH (рубль, доллар)

Интернет - Банки
  • Альфа-Клик
  • Сбербанк Онлайн
  • Тинькофф Банк
  • ВТБ24-Онлайн
  • Промсвязьбанк
  • Русский стандарт

Мобильный платеж
  • Мегафон
  • Билайн
  • МТС
  • Tele2

Терминалы
  • Терминалы России
  • Терминалы USD
  • Терминалы Украины

Насколько надежно защищены мои персональные данные?

Используя только надежно защищенные системы сервера для обмена информацией, мы гарантирует высочайшую надежность и безопасность данных.

Не приходит код подтверждения на почту

Если во "Входящих" на вашей почте нет письма от ProLotto, чтобы закончить подтверждение, пожалуйста, перейдите в папку "Спам", найдите письмо и отметьте его как "Не спам". Письмо сразу перейдет во "Входящие". После этого вы можете открыть письмо и закончить подтверждение, нажав на ссылку.

Сколько номеров нужно отгадать, чтобы выиграть минимальный приз?

Каждая лотерея, помимо главного приза - Джекпот, имеет второстепенные призовые категории. Для выигрыша минимального приза, достаточно отгадать от 2 до 3 номеров, в зависимости от лотереи. Чем больше номеров отгадано, тем выше второстепенный приз.

Через сколько времени я получу свой выигрыш?

  1. За счет депозита лотерейных агентов, выигрыши до $5 000 зачисляются на ваш призовой счет в течении 2-3 часов после официального объявления результатов розыгрыша.
  2. Выигрыши, которые облагаются налогами, начисляются на призовой счет после получения подтверждения об уплате налогов лотерейными агентами, как правило это занимает до 3 рабочих дней. Подробнее об налогах вы можете посмотреть в разделе "Правила" в каждой конкретной лотереи.

Какая лотерея дает больше шансов на выигрыш?

На ProLotto Вы сможете принять участие в лучших лотереях мира. Кто-то предпочитает участвовать в лотерее с лучшими шансами на выигрыш, а кого-то привлекает рекордный Джекпот. Выбор за вами!

Лотерея
Шанс выиграть Джекпот Шанс выиграть
минимальный приз
Минимальный приз
SuperEnalotto
1:622 614 630
1:22
€5.00
Powerball
1:292 201 338
1:38
$4.00
Mega Millions
1:302 575 350
1:24
$1.00
La Primitiva
1:139 838 160
1:10
€1.00
Loto 6 aus 49
1:139 838 160
1:10
€5.00
Loto (Словакия)
1:139 838 160
1:10
€4.50*
EuroMillions
1:116 531 800
1:23
€3.00 - 5.00*
Eurojackpot
1:95 344 200
1:42
€6.00 - 9.00*
Гослото «7 из 49»
1:85 900 584
1:22
100руб
Мегалот
1:52 457 860
1:40
18грн - 25грн*
SuperLotto Plus
1:41 416 353
1:49
$1.00
El Gordo de la Primitiva
1:31 625 100
1:10
€1.50
Euromiliony
1:25 632 288
1:8
€4.40*
Супер Лото
1:20 358 520
1:18
10грн
Lotto (Польша)
1:13 983 816
1:57
24zl
Bonoloto
1:13 983 816
1:10
€0.50
Lototurf
1:8 835 372
1:10
€1.00
Гослото «6 из 45»
1:8 145 060
1:7
100руб
Ekstra Pensja
1:1 298 528
1:11
5zl
Лото Максима
1:1 221 759
1:12
8грн
Mini Lotto
1:850 668
1:128
18zl - 50zl*
Fantasy 5
1:575 757
1:10
$1.00
Гослото «5 из 36»
1:376 992
1:8
60руб
Loto 5 z 35
1:324 632
1:8
€3.30

* - Указана ориентировочная сумма выигрыша. Окончательный размер приза определяется по результатам проведения розыгрыша и зависит от количества проданных и выигравших билетов.

Как правило, лотерея с меньшим количеством шаров дает лучшие шансы на выигрыш. Если Вы хотите увеличить вероятность выигрыша, выбирайте ту игру, для участия в которой необходимо выбрать меньше номеров. Если же Вы верите в свою счастливую звезду, то почему бы не испытать удачу в лотерее с меньшими шансами, но с большими Джекпотами, и выиграть приз, который воплотит в реальность все ваши мечты!

Возможна ли передача моих данных третьим лицам?

ProLotto ни при каких обстоятельствах не передает конфиденциальные данные третьим лицам кроме случаев запросов правоохранительных органов.

Где посмотреть выбранные комбинации?

Посмотреть оплаченные ставки/комбинации можно в Личном кабинете в разделе "Билеты". Просто наведите курсор на билет. Также, ставки оплаченные и не оплаченные отображаются в разделе "Заказы и финансы". Выберите нужный заказ и нажмите на него.

Где расположен ваш офис?

Проект ProLotto, можно сказать, стал продолжением совместной покупки билетов друзей из разных стран. Поэтому, в каждой стране, где мы предлагаем участие в лотереях, находятся сотрудники нашей компании.
Главный офис компании расположен на Коста Рика: GLD S.A. Av. 8, Calle 10-12, San Jose, Costa Rica и предназначен, в основном, для корреспонденции. По причинам безопасности мы не предоставляем местонахождение отдельных центров обслуживания клиентов, исключение составляет только те кто выиграл в первой и второй призовых категориях.

Как активировать/остановить подписку?‎

Вы можете остановить/активировать подписку в любой момент. Перейдите в раздел "Настройка уведомлений" в личном кабинете, отключите нежелательное и нажмите "Сохранить".

Как пополнить внутренний счет?

Для пополнения внутреннего счета перейдите в личный кабинет и нажмите в левом верхнем блоке "Пополнить". Введите необходимую сумму, выберите подходящий платежный метод из списка предложенных и нажмите на кнопку "Оплатить". После этого вы будете перенаправлены на страницу платежной системы, где вам нужно завершить платеж, следуя несложной инструкции.
Если у вас возникнут проблемы, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки.

Как проходит видеозапись стирания?

Стирание карт фиксируется на видео:
в среду (для карт, приобретенных с воскресенья по вторник)
в воскресенье (для карт, приобретенных со среды по субботу)

На видеозаписи будет показана карта, ее серийный номер, а также целостность покрытия. Чтобы убедится, что запись происходит в конкретный день (среда или воскресенье) рядом будет лежать телефон с открытой последней новостью мирового сайта bbc.com. Открыв эту новость Вы с легкостью можете проверить, когда она была размещена, соответственно, в тот же день была совершена сама видеозапись.

Видеозаписи стирания скретч карт становится доступным в вашем личном кабинете по мере загрузки на сервера компании и может занимать от нескольких часов до одних суток, в зависимости от кол-во заказов.

Видеозапись хранится 15 дней после чего будет удалена.

Какие данные нужно предоставить для получения выигрыша?

  1. Для получения выигрыша до 600$ дополнительных данных предоставлять не требуется, достаточно тех, которые были указаны при регистрации на нашем ресурсе, при условии корректности и достоверности указанной информации, а также подтверждения телефона и почты.
  2. Для выплат от 600$ до 5 000$ Вам нужно будет предоставить цветную сканированную копию Вашего паспорта и написать письмо в службу поддержки с указанием суммы для вывода и на какую платежную систему.
  3. Заявка на вывод выигрыша рассматривается до 3-х рабочих дней. В редких случаях может быть перенесено на несколько дней в связи с выходными или праздничными днями, а так же с большой загруженностью сервиса. Просим с пониманием отнестись к этому пункту.

Я получаю сообщение о том, что данные моей почты/номера телефона уже зарегистрированы на сайте. Что мне делать?

Если Вы видите такое сообщение значит на сайте уже зарегистрирован аккаунт с указанной вами почтой или номером телефона. Если у Вас нет доступа к этому аккаунту или это не ваш аккаунт, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Я получил неполную сумму выигрыша!

При получении выигрышей на свой счет/кошелек платежной системе следует учитывать, что сумма будет уменьшена на размер комиссии платежной системы, через которую вы получаете выигрыш. Более подробную информацию о комиссиях вы можете посмотреть в разделе Вопросы и Ответы - Результаты и выигрыши.

Также следует учитывать, что выигрыши лотерей свыше определенной суммы облагаются федеральным налогом страны-организатора лотереи. Налоговые ставки можно посмотреть на странице результатов интересующей лотереи. Сумма выигрыша выплачивается победителю уже с учетом вычета налогов.

Для чего нужна ссылка на новость с сайта ВВС?

Во время записи стирания защитного слоя с карт находится телефон, с открытой вкладкой мирового сайта bbc.com на одной из свежих новостей. Таким образом, по статье можно будет легко проверить, когда была сделана запись и, что стирание произошло уже после продажи скретч карты.

Ссылка на новость BBC, при которой было совершено стирание, находится в личном кабинете.

Может ли кто-то кроме меня получить мой выигрыш?

Выигрыш может быть выплачен только владельцу аккаунта на нашем сайте, на указанный им счет для выплаты в личном кабинете. Для изменения счета, на который производится выплата выигрыша, потребуется дополнительное подтверждение введенных персональных данных.
В случае необходимости, Вы можете оформить доверенность, имеющую юридическую силу, для получения выигрыша другим лицом.

Не могу снять выигрыш со своего аккаунта!

Пожалуйста, проверьте, не подходит ли вам один из следующих пунктов:

  • вы пытаетесь снять сумму, которая меньше минимальной разрешенной к выводу суммы;
  • вы пытаетесь снять средства с бонусного счета;
  • вы пытаетесь снять средства, полученные не в результате выигрыша, а внесенные в качестве депозита на ваш внутренний счет. Неизрасходованный депозит возвращается в частном порядке при обращении в службу поддержки клиентов.

К выводу средств через раздел "Выигрыши" доступны только те денежные средства, которые были получены вами в результате выигрыша и находящиеся на вашем призовом счете.

У меня есть вопрос, которого нет в разделе ВОПРОСЫ/ОТВЕТЫ

Если у вас имеются дополнительные вопросы, которые не были рассмотрены в разделе, пожалуйста, напишите нам.

Что делать, если я забыл пароль?

Вам необходимо нажать на кнопку "Вход" в верхней части сайта. Далее нажмите на ссылку "Забыли пароль?" и укажите электронную почту, на которую был зарегистрирован ваш аккаунт, затем нажмите на кнопку "Восстановить пароль". На вашу почту придет письмо с дальнейшими инструкциями. В случае возникновения сложностей, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Что делать, если я не получаю электронные письма от вас?

Если вы не получаете электронные сообщения от ProLotto, этому может быть несколько причин. Чтобы наши сообщения всегда приходили на ваш электронный ящик, пожалуйста проверьте следующее:

  • Пожалуйста, добавьте наши адреса в белый лист вашего почтового ящика: support@prolotto.net
  • Проверьте папку СПАМ вашего электронного ящика и отметьте наши сообшения как "не спам". Особенно это касается сообщений с результатами розыгрышей, которые отсылаются автоматически в больших количествах.

Что такое "Автозаполнение"?

Функция "Автозаполнение" позволяет автоматически заполнить билет случайными цифрами с помощью генератора случайных чисел.

Я заказал билеты, а Вы их не приобрели. Может ли быть такое?

К сожалению, но такую ситуацию нельзя исключать. В нашей жизни могут произойти различные ситуации не всегда зависящие только от нас.
При возникновении любой ситуации, которая приводит к невозможности приобретения билетов на текущий розыгрыш Вы получите уведомление об этом заранее, до того как розыгрыш состоится. Средства за не выполненные заказы будут также возвращены нами автоматически на Ваши счета и Вы сможете оформить заказ на следующий тираж или любую другую лотерею.

Могу ли я быть уверенным, что получу выигрыш в полном объеме?

Да, Вы получаете весь причитающий денежный приз. Сайт не берет никаких дополнительных комиссий с выигрышей.
Пожалуйста, не забывайте о том, что платежная система, при помощи которой вы будете получать свои выигрыши, может взимать комиссию за проведение операции. Также существует обязательная уплата налогов. Выигрыши выплачивается победителю уже с учетом вычета налогов.

Могу ли я не забирать выигрыш и продолжить играть?

Да. Для этого Вам необходимо перейти в раздел "Выигрыши и выплаты", перевести выигрыш на внутренний счет и продолжить принимать участие в любимых лотереях.

Нужно ли платить налог при выигрыше?

Все выигрыши, свыше 2 280 злотых облагаются местным налогом в размере 10%. Налог взимается организаторами непосредственно при получении выигрыша.
В связи с этим, призы, превышающие сумму 2 280 злотых, будут зачислены на призовой счет за вычетом налога 10%.

Как изменить пароль?

Для изменения пароля в личном кабинете, пожалуйста, перейдите в раздел "Настройки" в личном кабинете. В центральной части страницы вы увидите форму изменения пароля. После внесения изменений нажмите кнопку "Изменить пароль".

Оповещения о результатах

Я не получил бонусные баллы!

Все бонусы начисляются автоматически. Если вам кажется, что бонус не был вам начислен, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов

В какой валюте выплачиваются выигрыши?

Выплата производится в долларах США, но при выводе средств на вашу платежную систему происходит конвертация в валюту вашего кошелька/счета по курсу ЦБ РФ. Крупные выигрыши выплачиваются в валюте, предусмотренной организаторами лотереи.

Когда заканчивается продажа билетов на тираж?

Продажа лотерейных билетов прекращается за несколько часов до начала официального розыгрыша, как правило, 3-4 часа. Это необходимо, чтобы у агента не возникло трудностей в покупке билетов в установленные сроки.
Таймер на странице лотереи показывает, сколько времени осталось до конца приема ставок для текущего розыгрыша. В течение этого времени вы можете приобрести лотерейный билет. Все билеты, приобретенные после окончания приема ставок, автоматически участвуют в следующем лотерейном тираже.

Удерживается ли комиссия с выигрыша?

Нет. ProLotto не берет комиссию с выигрышей, независимо от их суммы. Исключение может составить только банковские комиссии за предоставление услуги перевода средств.

Способы получения выигрышей

Вывод выигрыше возможен только с призового счета. Для этого вам необходимо перейти в раздел "Пополнить/Выплатить", который находится в вашем личном кабинете. Инструкция о том, как снять выигрыш с призового счета на ProLotto, находится здесь.


Способ Комиссия ПС Минимум Максимум Обработка
WebMoney 0.8% 5$ 5 000$ до 3 дней
Яндекс.Деньги 0.5% 5$ 5 000$ до 3 дней
Криптовалюта 0% 50$ 200 000$ до 3 дней
QIWI 1.0% 5$ 2 000$ до 3 дней
Карты Visa мин 3,5$ + 5% 600$ 5 000$ 2-5 дней
Карты MasterCard мин 3,5$ + 5% 600$ 5 000$ 2-5 дней

  1. При выплате выигрышей до $300 взимается комиссия только платежной системы (ПС).
  2. При выплате выигрышей от $300 до $1 000 взимается комиссия за банковский перевод в зависимости от страны, в которой был выигрыш + комиссия платежной системы.
  3. При выплате выигрышей от $1 000 до $10 000 мы пользуемся услугами TransferWise, Western Union, MoneyGram, где также взимается комиссия в зависимости от страны, где находится выигрыш и в какую страну переводится.
  4. Выигрыши более 10 000$, как правило, выплачиваются через системы Western Union, MoneyGram, а также через SWIFT перевод несколькими платежами на кредитную карту либо одним банковским переводом. Выплата несколькими платежами позволяет избежать необходимости уплаты налогов в некоторых случаях.
  5. Конвертация валют производится по курсу платежной системы в момент выплаты приза.
  6. При выигрыше крупного приза, способ перевода средств может быть иным по желанию клиента.
  7. Если Вас не устраивает ни один из предложенных вариантов, то можно воспользоватся любым обменником и совершить обмен на любую, удобную для вас, платежную систему. Комиссия обменника оплачивается вами.

Я забыл имя пользователя и/или пароль. Что мне делать?‎

Ваши данные могут быть восстановлены с помощью этой ссылки. Если Вы не получили ‎автоматическое письмо по электронной почте, возможно оно попало в папку Спам. Отметьте его как "Не спам" и, после того, как письмо перейдет в папку "Входящие" можете закончить процедуру восстановления логина и пароля.
Вы также, можете обратиться в службу поддержки.

Могу ли я вывести средства с внутреннего счета?

Нет, не можете. Внутренний счет предназначен только для оплаты лотерейных билетов. Вывод средств возможен только с призового счета.

Где посмотреть мою историю платежных операций?

Просматривайте историю платежных операций в личном кабинете в разделе "Заказы и финансы". Раздел содержит истории:

  • пополнения счета;
  • покупки билетов;
  • начисления бонусов;
  • вывода средств;
  • начисления выигрышей.

Раздел "Выигрыши и выплаты" содержит: начисление выигрышей и вывод средств.
Пожалуйста, при обращении в службу поддержки клиентов заранее подготовьте номер интересующей вас операции.

Когда я могу ожидать получение ответа по электронной почте?‎

Мы прилагаем всевозможные усилия для незамедлительной и подробной ‎обработки всех получаемых обращений в кратчайший срок. Мы ответим ‎на Ваше письмо не позднее чем через 24 часа. Ответ будет отправлен в ‎почтовый ящик в Вашей учетной записи на сайте, и Вы сможете ознакомиться ‎с его содержимым в личном кабинете - раздел "Служба поддержки".

Почему произошел отказ платежа?

Причины, по которым могут возникнуть ошибки при оплате:

  • У вас недостаточно денег на счете/карте/кошельке.
  • Вы указали неверные реквизиты карты: номер карты, cvv/cvc-код или дату истечения срока действия карты.
  • Ваш обслуживающий банк отказал в подтверждении данной операции.
  • Проходят временные технические работы в нашем платежном шлюзе.

Вы можете попробовать повторить операцию позже или воспользоваться альтернативным методом оплаты. В случае возникновения вопросов, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов.

Для корректного отображения сайта включите JavaScript!
Для корректного отображения сайта обновите браузер: