Вопросы/ответы

Как начисляется выигрыш?

Сумма выигрыша, которая соответствует призовой категории лотереи автоматически начисляется на ваш призовой счет. При выигрышах в 1 и 2 категориях мы свяжемся с вами по указанным телефонам в вашем профиле и согласуем дальнейшие действия.

Через сколько времени я получу свой выигрыш?

  1. За счет депозита лотерейных агентов, выигрыши до $5 000 зачисляются на ваш призовой счет в течении 2-3 часов после официального объявления результатов розыгрыша.
  2. Выигрыши, которые облагаются налогами, начисляются на призовой счет после получения подтверждения об уплате налогов лотерейными агентами, как правило это занимает до 3 рабочих дней. Подробнее об налогах вы можете посмотреть в разделе "Правила" в каждой конкретной лотереи.

Какие данные нужно предоставить для получения выигрыша?

  1. Для получения выигрыша до 600$ дополнительных данных предоставлять не требуется, достаточно тех, которые были указаны при регистрации на нашем ресурсе, при условии корректности и достоверности указанной информации, а также подтверждения телефона и почты.
  2. Для выплат от 600$ до 5 000$ Вам нужно будет предоставить цветную сканированную копию Вашего паспорта и написать письмо в службу поддержки с указанием суммы для вывода и на какую платежную систему.
  3. Заявка на вывод выигрыша рассматривается до 3-х рабочих дней. В редких случаях может быть перенесено на несколько дней в связи с выходными или праздничными днями, а так же с большой загруженностью сервиса. Просим с пониманием отнестись к этому пункту.

Может ли кто-то кроме меня получить мой выигрыш?

Выигрыш может быть выплачен только владельцу аккаунта на нашем сайте, на указанный им счет для выплаты в личном кабинете. Для изменения счета, на который производится выплата выигрыша, потребуется дополнительное подтверждение введенных персональных данных.
В случае необходимости, Вы можете оформить доверенность, имеющую юридическую силу, для получения выигрыша другим лицом.

Могу ли я не забирать выигрыш и продолжить играть?

Да. Для этого Вам необходимо перейти в раздел "Выигрыши и выплаты", перевести выигрыш на внутренний счет и продолжить принимать участие в любимых лотереях.

В какой валюте выплачиваются выигрыши?

Выплата производится в долларах США, но при выводе средств на вашу платежную систему происходит конвертация в валюту вашего кошелька/счета по курсу ЦБ РФ. Крупные выигрыши выплачиваются в валюте, предусмотренной организаторами лотереи.

Удерживается ли комиссия с выигрыша?

Нет. ProLotto не берет комиссию с выигрышей, независимо от их суммы. Исключение может составить только банковские комиссии за предоставление услуги перевода средств.

Способы получения выигрышей

Вывод выигрыше возможен только с призового счета. Для этого вам необходимо перейти в раздел "Пополнить/Выплатить", который находится в вашем личном кабинете. Инструкция о том, как снять выигрыш с призового счета на ProLotto, находится здесь.


Способ Комиссия ПС Минимум Максимум Обработка
WebMoney 0.8% 5$ 5 000$ до 3 дней
Яндекс.Деньги 0.5% 5$ 5 000$ до 3 дней
Криптовалюта 0% 50$ 200 000$ до 3 дней
QIWI 1.0% 5$ 2 000$ до 3 дней
Карты Visa мин 3,5$ + 5% 600$ 5 000$ 2-5 дней
Карты MasterCard мин 3,5$ + 5% 600$ 5 000$ 2-5 дней

  1. При выплате выигрышей до $300 взимается комиссия только платежной системы (ПС).
  2. При выплате выигрышей от $300 до $1 000 взимается комиссия за банковский перевод в зависимости от страны, в которой был выигрыш + комиссия платежной системы.
  3. При выплате выигрышей от $1 000 до $10 000 мы пользуемся услугами TransferWise, Western Union, MoneyGram, где также взимается комиссия в зависимости от страны, где находится выигрыш и в какую страну переводится.
  4. Выигрыши более 10 000$, как правило, выплачиваются через системы Western Union, MoneyGram, а также через SWIFT перевод несколькими платежами на кредитную карту либо одним банковским переводом. Выплата несколькими платежами позволяет избежать необходимости уплаты налогов в некоторых случаях.
  5. Конвертация валют производится по курсу платежной системы в момент выплаты приза.
  6. При выигрыше крупного приза, способ перевода средств может быть иным по желанию клиента.
  7. Если Вас не устраивает ни один из предложенных вариантов, то можно воспользоватся любым обменником и совершить обмен на любую, удобную для вас, платежную систему. Комиссия обменника оплачивается вами.

Должен ли я платить налог на свой выигрыш?

В каждой стране существует своя система налогообложения выигрышей и мы обязаны оплачивать налоги на любые лотерейные выигрыши, в соответствии с законодательством страны, в которой приобретался билет.
Если Ваш выигрыш облагается налогом, то, на ваш призовой счет поступает сумма за вычетом налога. Некоторые лотереи могут автоматически вычитать местные/федеральные налоги с выигрышей прежде, чем они будут переданы Вам.
Более подробную информацию читайте в правилах интересующей Вас лотереи.

Что будет, если я выиграю Джекпот?

Джекпот, как и приз 2-ой категории, выплачивается победителю розыгрыша организаторами лотереи исключительно при личном присутствии. В случае выигрыша с Вами сразу свяжутся менеджеры компании по указанному в профиле телефону для обсуждений дальнейших действий о его получении.
Все вопросы, связанные с получением крупных выигрышей, будут решаться исходя из ваших возможностей и пожеланий. В любом случае будет найден компромиссный вариант, который зависит от способа выплаты и суммы.
Компания также поможет Вам организовать поездку в страну проведения лотереи: оформление визы, оплата расходов на авиаперелет, организация встречи и проживание в стране. Все расходы, естественно, оплачиваете вы и исключительно после получения выигрыша, путем перевода на наш банковский счет.
Выигрышный билет будет передан Вам лично в присутствии юристов, с которыми заключен договор сотрудничества. После чего сопроводят в представительство лотереи для получения выигрыша. ‎

Могу ли я анонимно получить джекпот?

К сожалению, в соответствии с законодательством некоторых стран, учредители лотерей требуют получение джекпотов открыто. Но, вне зависимости от законов, ProLotto гарантирует, что не будет публиковать полное имя и фотографию победителя без его/ее разрешения.

Бывают ли задержки выплат выигрышей и с чем они связаны?

Выплаты выигрышей производятся своевременно, без задержек:

  • на призовой счет зачисление мгновенное,
  • на платежные системы до 3 банковских дней.

В редких случаях начисление средств может быть перенесено на несколько дней в связи с выходными или праздничными днями, а так же с большой загруженностью сервиса.

Сколько времени может пройти до того, как выведенные средства окажутся на моем счету/кошельке?

  • При переводе на внутренний счет зачисление происходит мгновенно,
  • на платежные системы - до 3-х банковских дней.

Если вы не получили средства в пределах этих временных рамок, пожалуйста, сообщите об этом в службу поддержки

Для корректного отображения сайта включите JavaScript!
Для корректного отображения сайта обновите браузер: