Питання / відповіді

Які гарантії надає ваш сервіс?

Ми прикладаємо максимум зусиль для того, щоб надати всі можливі гарантії, а також конфіденційність наших гравців. Усі придбані білети фіксуються нашою системою і перевіряються як автоматично, так і вручну. Ви завжди можете бути впевнені що Ваш білет придбано само в офіційного дилера.

Окрім щільної перевірки особистості агента, з яким ми працюємо, він обов'язково кладе на депозит стартову страхову суму. З кожним придбаним білетом страхове внесення агента збільшується, що гарантує негайну виплату призів.

Також ми потурбувалися про безпеку Вашого акаунта на нашому сайті, навіть при втраті або викрадені паролю доступу у свій особистий кабінет, тільки Ви зможете отримати свій виграш. Зміна даних про клієнта, або виплата виграшу на рахунок відмінний від вказаного під час реєстрації, можлива тільки після звернення до нашої служби підтримки, з підтвердженням особистості власника, пошти та Вашого номера телефону.

Чи законна ваша діяльність?

Наша діяльність повністю законна, оскільки не є обов'язковою до ліцензування та не потребує додаткових документів на дозвіл. Саме цьому, наші послуги повністю легальні у всіх країнах, лотереї яких ми пропонуємо на нашому сайті. Компанія надає посередницькі послуги між агентами, з однієї сторони та клієнтами (користувачами), з іншої. Офіційна вартість лотерейного білета завжди залишається незмінною і встановлюється лотерейною організацією.

Додаткові кошти стягуються за надання самих послуг, таких як підтримка роботи сайту, комісійні агентів, транспортні та інші витрати. У багатьох випадках саме від агента залежить кінцева повна вартість білета та послуг.

Чи є законним придбання лотерейних білетів через наш сайт?

Весь процес придбання лотерейних білетів є повністю законним, враховуючи, що лотерейні агенти є громадянами тієї країни, у якій відбуваються розіграші та законно уповноважені купувати білети від вашого імені. Придбання та володіння білетів та, звісно ж у разі виграшу, отримання є цілком законним для іноземців.

Пам'ятайте, що на офіційному сайті мається на увазі, що гравці які проживають у країні можуть взяти участь – вам не обов'язково бути громадянином певної країни. А наш сайт існує спеціально для тих учасників, які не проживають у країні.

Між ProLotto та агентами існують певні юридичні обов’язки завірені нотаріально. Окрім цього, кожен лотерейний агент вносить на депозит певну суму в якості гарантії від виграшів. Для того. Аби виключити неприємні моменти з отриманням виграшів 1 та 2 категорій, наша компанія у кожному місті, де працюють агенти склала договір про співпрацю з місцевою юридичною фірмою, яка буде представляти інтереси у суперечливих ситуаціях. За договором між сайтом та лотерейними агентами, придбані білети здаються на зберігання до тієї ж фірми.

Щотижнево ми розраховуємося з десятками тисяч наших учасників. Зіграйте сьогодні та впевніться самі!

Наскільки надійно захищені мої персональні дані?

Використовуючи тільки надійно захищені системи серверу для обміну інформацією, ми гарантуємо найбільшу надійність та безпеку даних.

Чи можлива передача моїх даних третім особам?

ProLotto ні в якому разі не передає конфіденційні дані третім особам окрім випадків, коли ми отримуємо запит з правоохоронних органів.

Я замовив білети, а ви не придбали їх. Чи може таке статись?

На жаль, таку ситуацію неможна виключити. В житті можуть статися ситуації, які не залежать від нас.

При виникненні будь-якої ситуації, яка призводить до неможливості придбати білети на поточний розіграш Ви отримуєте повідомлення про це заздалегідь, до того, як розіграш відбудеться. Кошти за невиконані замовлення будуть також повернуті нами автоматично на Ваші рахунки та Ви зможете оформити замовлення на наступний тираж або будь-яку іншу лотерею.

Чи можу я бути впевненим, що отримаю виграш у повному обсязі?

Так, Ви отримуєте весь належний грошовий приз. Сайт не стягує ніяких додаткових комісій з виграшів.

Будь ласка, не забувайте про те, що платіжна система, за допомогою якої Ви будете отримувати свої виграші, може знімати комісію за проведення операції. Також існує обов’язкове оподаткування. Виграші виплачуються переможцю з попереднім утриманням податків.

Для корректного отображения сайта включите JavaScript!
Для корректного отображения сайта обновите браузер: