Питання / відповіді

Чи є обов'язковою реєстрація на сайті, для того що б грати?

Якщо Ви бажаєте придбати лотерейні білети на нашому сайті, реєстрація обов'язкова. Це необхідно для ідентифікації наших користувачів і для забезпечення безпеки проведення операцій. Реєстрація займає всього декілька секунд. Для того що б переглядати інформацію на нашому сайті, реєстрація не обов'язкова.

Чи потрібно підтверджувати свою електрону пошту і телефон?

Підтвердження це змушена міра безпеки та захист від шахрайства під, час виплати різноманітних виграшів. Процедура підтвердження абсолютно безкоштовна. Також, підтвердження електронної пошти та телефону необхідно тільки для зняття коштів з призового рахунку. Брати участь у лотереях можна і без підтвердження електронної пошти.

Чому я повинен надати свій номер телефону?

Вам необхідно надати та підтвердити номер телефону, для того щоб ми могли зв’язатися з Вами напряму, коли Ви станете щасливим власником великого виграшу.

Код підтвердження не приходить на пошту

Якщо у розділі “Вхідні” на Вашій поштовій E-mail скриньці немає листа від ProLotto, для того що б завершити підтвердження, будь ласка, перейдіть до розділу “Спам”, знайдіть лист та відмітьте його як “Не спам”. Лист одразу перейде до розділу “Вхідні”. Після цього Ви можете відкрити лист і завершити підтвердження, натиснувши на посилання.

Я отримую повідомлення про те, що дані моєї скриньки/телефону вже зареєстровані на сайті. Що мені робити?

Якщо Ви бачите таке повідомлення значить на сайті вже зареєстровано акаунт з вказаною Вами поштою або номером телефону. Якщо у Вас немає доступу до цього акаунту або це не Ваш акаунт, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів.

Що робити, якщо я забув пароль?

Вам необхідно натиснути на “Вхід” у верхній частині сайту. Далі натисніть на посилання “Забули пароль?” та вкажіть електрону пошту, на яку було зареєстровано Ваш акаунт, потім натисніть на “Відновити пароль”. На Вашу пошту прийде лист з подальшими інструкціями. У разі виникнення труднощів, будь ласка, зверніться до служби підтримки клієнтів

Як змінити пароль?

Для зміни пароля у особистому кабінеті, будь ласка, перейдіть до розділу “Налаштування” в особистому кабінеті. У центральній частині сторінки Ви побачите форму зміни пароля. Після внесення змін натисніть “Змінити пароль”.

Для корректного отображения сайта включите JavaScript!
Для корректного отображения сайта обновите браузер: